¿Dónde está mi pedido?
Introduce tu número de pedido y tu correo y te mostramos en qué punto del camino está.
Así viaja tu pedido
Desde que compras hasta que llega a tu puerta, normalmente entre 5 y 11 días laborables.
Pedido confirmado
Recibes un email con tu número de pedido.
Preparando
Empaquetamos tu pedido con cuidado.
En camino
Te enviamos el número de seguimiento por email.
Entregado
¡Tu pedido llega a casa!
Preguntas frecuentes
No encuentro mi pedido, ¿qué hago?
Revisa que el número de pedido y el correo sean los mismos que usaste al comprar. Si acabas de hacer el pedido, puede tardar un poco en aparecer el seguimiento.
El seguimiento no se actualiza desde hace días
Es normal que un envío pase varios días sin actualizarse mientras viaja entre centros logísticos. Si pasan más de 5 días sin cambios, escríbenos y lo revisamos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 5 y 11 días laborables desde que haces el pedido. El envío es gratuito a toda España.
¿Llegará antes de Navidad?
Si haces tu pedido antes del 12 de diciembre, lo recibirás antes del 24.
No estaba en casa cuando vino el repartidor
Normalmente el transportista deja un aviso o vuelve a intentarlo. En el seguimiento verás las opciones disponibles; si tienes dudas, contáctanos.